réduction coûts téléphonie

Parce qu’optimiser, ce n’est pas seulement faire du low costs

optimisation des couts de télécommunication

Premier cabinet européen dédié à l’optimisation des solutions de Communications d’Entreprise- Relation Clients- et du Système d'Information, nous avons pour ambition de proposer des solutions de communication issues d’une réflexion plus globale que la seule analyse des factures de l’entreprise


solutions de télécommunications d'entreprise

Suivant en cela le précepte socratique du « Connaîs-toi toi-même », il s’agit d’abord de favoriser un questionnement au sein de l’entreprise en la replaçant dans son écosystème, gage d’une meilleure allocation des ressources (humaines, technologiques, écologiques) et d’une meilleure compétitivité.



Ecouter pour Comprendre, Analyser pour Suggérer, Accompagner pour Gagner ensemble



Fort de notre expérience, notre équipe est composée de compétences à la fois technologiques et fonctionnelles, nous permettant de répondre à des problématiques globales concernant l'optimisation des télécommunications d'entreprise, la relation clients (Front, Back Office et Middleware, Optimisation fonctionnelle et technologique des centres de contact multicanals, Optimisation des flux et processus, Optimisation applicative, Solutions d'enregistrement, Quality Monitoring, Workforce Management, Projets CRM et Datamining), Optimisation du Système d'Information (Virtualisation, GED etc., Infrastructures et Systàmes) et Politiques de sécurité associées (Audit de Sécurité Réseau et Applicative, Gestion des Identités (IAM), sécurité applicative (SSO)).

 
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